Cómo comprar comestibles en línea con Instacart

Introducción a Instacart

Instacart es un servicio de entrega de comestibles en línea que permite a los clientes comprar productos de supermercados y tiendas minoristas y recibirlos directamente en su hogar. Fundada en 2012 en San Francisco, Instacart se ha expandido a miles de ciudades en América del Norte.

Cómo funciona Instacart

Los clientes pueden visitar el sitio web o la aplicación móvil de Instacart, elegir una tienda minorista o supermercado participante en su área, crear una lista de compras y programar una ventana de entrega. Instacart asigna a un "comprador personal" para que compre, empaque y entregue los artículos.

Instacart ofrece entrega en el mismo día, incluso en tan solo una hora, dependiendo de la disponibilidad de compradores personales. Los clientes también pueden programar entregas con días de anticipación.

Precios y tarifas de Instacart

Los precios de los productos en Instacart son los mismos precios que se ofrecen en la tienda física. Sin embargo, también hay tarifas de entrega y servicio agregadas por cada pedido:

• Tarifa de entrega: comienza en $3.99 y varía según la tienda minorista, la distancia y la demanda.
• Tarifa de servicio: porcentaje del total de la compra, generalmente entre 5% y 10%.
• Propina para el comprador personal: se recomienda dar una propina según el tamaño del pedido y las circunstancias.

Cómo comprar en Instacart

1. Descarga la aplicación

La primera vez, descargue la aplicación móvil de Instacart App Store de Apple o Google Play Store. La aplicación le permite explorar productos, administrar pedidos y pagar.

2. Ingresa tu dirección

Para comenzar en la aplicación, ingrese su dirección postal para que Instacart pueda determinar qué tiendas minoristas le entregan.

3. Elija una tienda

Instacart le mostrará una lista de tiendas locales disponibles en su área con sus respectivos tiempos de entrega estimados. Seleccione la tienda deseada.

4. Explora y agrega productos

Vea el catálogo de la tienda, explore los pasillos virtuales y agregue artículos directamente a su carrito de compras. También puede realizar búsquedas por productos específicos.

5. Revisa y confirma tu pedido

Una vez que haya agregado todos sus productos, revise su carrito de compras. Ingrese cualquier código de cupón o descuento. Seleccione una ventana de entrega e ingrese instrucciones especiales si es necesario.

6. Checkout y pago

La pagina de pago mostrará un resumen de cargos con un desglose de tarifas. Ingrese los detalles de pago y confirme su pedido.

Consejos para comprar en Instacart

Comparar precios

Compare los precios de los artículos con otras tiendas o en la tienda física para asegurarse de obtener el mejor trato.

Revisar sustituciones

Si el artículo deseado no está disponible, Instacart elegirá un artículo de reemplazo similar. Asegúrese de revisar y aprobar las sustituciones.

Agregar instrucciones de entrega

Proporcione instrucciones claras sobre dónde dejar los pedidos, como en la puerta del garaje, para simplificar la entrega.

Dar propina

Las propinas no son obligatorias, pero se recomienda dar propinas generosas al comprador personal por un buen servicio.

Calificar el servicio

Después de la entrega, califique y comentarios honestos sobre su experiencia para mejorar el servicio de Instacart en el futuro.

FAQs

¿Cómo funciona Instacart?

Instacart conecta a los clientes con compradores personales que compran y entregan pedidos de comestibles de tiendas locales. Los clientes eligen productos en la aplicación, un comprador personal los recoge y los entrega en la ventana de tiempo seleccionada.

¿Son más caros los precios en Instacart?

Instacart cobra los mismos precios que las tiendas físicas. Se aplican tarifas adicionales por el servicio de entrega y recogida que varían según la tienda, distancia y tamaño del pedido.

¿Puedo dar propina en Instacart?

Las propinas no son obligatorias, pero se recomienda dejar una propina generosa al comprador personal en la aplicación, típicamente calculada como un porcentaje del total del pedido.

¿Cómo recibo mi pedido de Instacart?

En la ventana de tiempo programada, un comprador personal de Instacart entregará su pedido directamente en la dirección ingresada, ya sea en la puerta principal, garaje, vestíbulo del edificio u otra ubicación que haya especificado.